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售后服务

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本产品是在完善的质量体系下制造的,为了方便使用,我们对保修期、售后服务承诺作如下说明:

    1、保修期

    产品的保修期为购买后12个月及铭牌上记载的制造年月起18个月,两者之中任何一个超过都为超过保修期。但是,由于下列原因引起的故障,即使在保修期内亦作有偿维修:

    ①由于使用错误,自行改造及不适当的维修等;

    ②超出标准规范要求使用;

    ③购买后由于摔落及运输中发生的损坏等;

    ④地震、火灾、 风灾、雷击、异常电压、其他天灾及二次灾害等。

    2、售后服务

    ①当使用状态不好时,请首先进行检查。请参阅说明书进行;

    ②出现故障时请与销售商或说明书上记载的电话联系;

    ③保修期内的维修:由于本公司制造上的问题所造成的故障,作免费维修;

    ④超过保修期的维修:在维修后能维持功能的场合下,根据用户要求作有偿维修。

    3、服务承诺

    ①本公司产品非人为原因损坏的一年内包修,超过保修期的提供有偿服务;

    ②可为客户培训相关的技术负责人员;

    ③维修服务请求,24小时电话响应。

我们向客户做出以下庄严承诺:

1、保持质理管理体系,对任何偏离质量方针的行为坚决抵制,严肃处理。

2、尽最大努力让顾客满意。

3、对产品质量造成的投诉,要坚决采取措施,负责到底。